Trendyol Express İade Alımında İletişimsiz Ve Yanlış İşlem

Trendyol Express’in bugün yapması gereken iade alımı sebebiyle mağdur oldum. İzmir’de teslim edilmesi gereken deniz ayakkabısı iadem için tüm gün evde bekledim, işlerimi erteledim ve dışarı çıkmadım. Buna rağmen görevliler benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden, beni bulduklarını söyleyip sadece sistem üzerinden mesaj göndererek gitmişler.

Ne arama yapıldı ne de kapım çalındı, buna rağmen sanki ben yokmuşum gibi işlem sonlandırılmış. Şu an kimseye ulaşamıyorum ve iadem alınmadığı için hem zaman kaybediyorum hem de işlerim aksıyor.

İademin acilen tekrar planlanmasını ve bugün içinde ürünü bizzat teslim edebileceğim şekilde kuryenin yönlendirilmesini, ayrıca benimle iletişim kurulmadan “bulunamadı” şeklinde işlem yapılması konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.