Trendyol Express Gümüş Şubenin Ürünü Şubede Bekletmesi

Trendyol'da ürünün adres değişikliği ile iş yerim yerine ev adresimi verdim, iki mesafe arasında 10 dakika dahi olmadığı halde, adres değişikliği yaptığım için maalesef şubedeki arkadaşlar ürünümü teslimata çıkartamazlarmış ve sayın müşteri temsilcilerinin bile bu konuda yapabilecekleri hiçbir şey yokmuş. Yahu kargo şubeye ulaşmış, şubede olan kargo neden bekletiliyor ben adresimi değiştirdim diye? Mantık bunun neresinde? Fiziki olarak bir şubenizi bile yok, şubeye ulaşacak bir telefon numarası dahi yok, zaten teslimat çıkış noktası da varış noktası da İstanbul içi kaldı ki adres değişikliği yaptığım iki yer de Silivri içi? Bu neyin prosedürü? Ben ürünün zaten İstanbul içi teslimat olduğunu görünce bir gün içinde geleceğini anladığım için ve iş yerimin hafta sonu olması nedeniyle kapalı olduğu için teslimat gecikmesin diye eve teslimat istiyorum. Kargo firmasında yatan ürünüm teslimat adresi değişti diye pazartesiye kadar kargoda yatırılıyor? Çok hantal bir sistem. Benim adres değişikliğimin ne anlamı kalıyor o halde? Ayrıca şubelerinize dahi ulaşamayacaksanız neden yardımcı asistan çalıştırıyorsunuz ki? Telesekreter bağlayın gitsin