Trendyol Express Gel Al Noktası Teslimat Ve Hasarlı Kargo Sorunu

Trendyol üzerinden 998648053 numaralı siparişimde yer alan plaklık ürünümün teslimatında Trendyol Express Tepe Şube ve Liya Şube ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Gel Al seçeneğini tercih etmeme rağmen kargom asla ilgili gel al noktasına bırakılmadı ve her seferinde benden yeni adres istenmesiyle uğraştırılıyorum. Eskişehir Batıkent bölgesinde Trendyol Express’in Gel Al sistemi düzgün çalışmıyor.

03.12.2025 tarihinde teslim edilen kargom elime son derece özensiz, harap bir halde ulaştı. Kargo paketi yırtılmış ve hasarlıydı. İçindeki ürün metal ve sert olduğu için zarar görmemiş olsa da bu kadar özensiz bir paketleme ve taşıma kabul edilebilir değil. Ayrıca bu durumu görselle belgelemek istememe rağmen Trendyol Express sitesinden görsel yükleyip şikayet oluşturamadım.

Trendyol Express’ten Eskişehir Batıkent bölgesindeki Tepe ve Liya şubeleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, Gel Al noktalarına teslimatın gerçekten yapılmasını ve eğer bu sistem düzgün işlemeyecekse Gel Al seçeneklerinin kaldırılmasını talep ediyorum. Kargo paketlerinin bu şekilde özensiz ve hasarlı gelmemesi için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.