Trendyol Express Esenyurt Şubesinde Kargo Takibi Durduruldu Ve Teslim Edilmedi

Trendyol Express Esenyurt SC şubesine ait 7330029518674463 takip numaralı kargom 12.01.2026 tarihinden beri “şubede” görünüyor ve hiçbir hareket olmadan bekliyor. İçinde takı bulunan bu kargom tarafıma teslim edilmediği gibi, sistemde de herhangi bir güncelleme yapılmıyor.

Daha önce de aynı sorunu yaşadım ve o zaman kargom iade edilmişti. Aynı problemi ikinci kez yaşamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve şubenin işleyişiyle ilgili bir sorumsuzluk olduğunu düşündürüyor.

Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece talep oluşturmakla yetindiler, doğrudan şubeyle bile görüşemediklerini söylüyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar. Ne kargom hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili bir adım atılıyor.

Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, bu şubedeki sorumsuzluğun araştırılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.