Trendyol Express Enez'de Kargo Firmalarının Adrese Teslimatı Ve Müşteri Mağduriyeti

Edirne’nin Enez ilçesine yaklaşık 8 ay önce taşındığımdan beri neredeyse tüm kargo firmaları kargolarımı adrese teslim etmiyor. S**, Y**, A** Kargo, Trendyol, D** e**, M**, K*** gibi firmaların araçları ilçenin girişine park ediyor ve ardından tek tek alıcılar aranarak kargoların buradan alınması isteniyor. Bu durum artık sistemli bir uygulama haline gelmiş ve her seferinde kargomun peşinde koşmak zorunda bırakılıyorum.

Kargo hizmetini, gönderilerin ev adresime, kapıma kadar getirilmesi için alıyorum. Buna rağmen kargolarım eve getirilmediği gibi, özellikle büyük ve ağır gönderilerde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aras Kargo ile yaşadığım büyük bir kargo teslimatında, paketin araca sığmadığını belirttiğimde, bana sert ve kaba bir üslupla ilgilenemeyeceklerini, kendi imkanlarımla halletmem gerektiğini söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Hem ben hem de ilçede yaşayan birçok kişi bu düzenden son derece rahatsızız. Tüm ilgili kargo firmalarının Enez’de gönderileri adreslere teslim etmesini, ilçemizde de diğer yerlerde olduğu gibi normal eve teslimat uygulamasının düzenlenerek zorunlu hale getirilmesini talep ediyorum. Sürekli kargo araçlarının ayağına gitmek zorunda kalmak istemiyorum; aldığım hizmetin gereği olarak tüm kargolarımın evime teslim edilmesini istiyorum.