Trendyol Express Benden Onay Almadan Kargomu Kapı Önüne Bırakmışlar

11.05.2024 tarihinde Trendyol Express (Ankara-Polatlı şubesi) tarafından gönderilen kargom için beni aramadılar. Sadece 'Evde değilsiniz, daha sonra ulaşacağız.' şeklinde bir mesaj gönderdiler. Ben de kargonun geri götürüldüğünü düşündüm. Daha sonra başka bir kargo şirketi geldi. Beni aradılar fakat o sırada meşgul olduğum için açamadım ve kargomu kapının önüne bırakarak 'Kargonuzu bıraktık.' diye mesaj attılar. Ancak Trendyol Express, bu konuda hiçbir çaba göstermemiş. Daha sonra komşuma kargomu kontrol etmesini rica ettiğimde, Trendyol Express'in iki paketimi oraya bıraktığını öğrendim. Beni kargoyu bıraktıktan yaklaşık 3-4 saat sonra arayarak 'Size çok ulaşmaya çalıştık, çok aradık ama meşguldünüz.' dediler. Bu doğru değil; telefonum açıktı ve yanımdaydı, ancak arama kaydı yoktu. Diğer kargo şirketi aramıştı ama onlar aramamıştı. Daha sonra 'Sizi çok aradık ama ulaşamadık, kargonuzu aldınız mı?' diye sormak için aradılar. Hem aramıyorlar hem de doğrudan evimin kapısının önüne bırakıyorlar. Kargonun çalınma ihtimalini hiç düşünmüyorlar mı? Kargo kodlarım şunlardır:
1) 8379772517
2) 8379772514
Daha önce bu kargo şirketiyle hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu seferki davranışları çok yanlış ve kabul edilemez. Kargolarımı (ikisini de) kapının önüne bırakmak ve bu durumda doğrudan iletişime geçmemek büyük bir hata. Eğer arasalardı, komşuma bırakmalarını rica edecektim.