to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Dağıtımdaki kadın personel beni telefonla arayarak yaşadığım yerin köy olup olmadığını sordu ve adresime dağıtım yapılmadığını, kargonun buraya gelemeyeceğini söyledi. Yıllardır farklı kargo firmaları bu adrese düzenli olarak teslimat yaparken, Trendyol Express’in burayı “köy” diyerek dağıtım dışı bırakmasını kabul edemiyorum.
Herhangi bir onayım olmamasına rağmen kendi kendilerine iade süreci başlatıp ürünümü geri göndermişler. Ne teslimat denemesi yapıldı ne de benim rızam alındı, bu durum beni mağdur etti. Üstelik burası dağın başı değil, İzmir’in bir kasabası ve daha önce de defalarca kargolarım sorunsuz şekilde buraya getirildi.
Ürünümün iade edilmeden, yeniden aynı adrese teslimatının yapılmasını ve bu hatalı uygulamayı yapan personel hakkında gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini istiyorum. Trendyol Express’in adresimi dağıtım dışı bırakmadan, diğer kargo firmalarında olduğu gibi normal şekilde teslimat yapmasını talep ediyorum.
Trendyol Express kargo firması, cumartesi günü kargomla ilgili olarak beni aradı. Dağıtımda olduğunu, ancak adresin yanlış olduğunu ve bana ulaşamadığını, 5 dakikaya bu adrese geleceğini söyledi. Tamam dedim ve beklemeye başladım. Bugün salı akşamı ve kargo hâlâ gelmedi. Şu anda öğreniyorum ki kargo...
Trendyol Express kargosu 24.07.2023 tarihinde teslim aldığı kargoyu 26.07.2023 tarihinde iade süreci başlatmış haber verilmeden dağıtım alanının dışındaymış adresim. Ben yetkilisini arayıp kendim şubeden teslim almak istiyorum dedim elden teslimimiz yok diyorlar. Soruyorum. 1-Deprem bölgesi olması m...
Trendyol Express kargomu dağıtıma çıkarmadı ve sorduğumda adresimin dağıtım alanı dışında kaldığını söyledi. Şehrin merkezinde oturduğumu belirttiğimde sabah teyit ettiğim adreste mahallenin eksik yazıldığını söyledi. Oysa sabah ve öğleden sonra iki kere teyit ettiğimde mahalle ismi vardı. Kısaca ge...
Trendyol üzerinden ürün siparişi verdim. Trendyol express kargo ile gönderim sağlanacaktı fakat bir türlü elime ulaştıramadılar İzmir'den çıkan kargo 3 sefer İzmir'e geri döndü 2 kez Trendyol'u aradım ilk aramamda teknik bir aksaklık oldu 1 gün sonra elinize ulaşır dediler. Ertesi gün kargom tarafım...
Trendyol eksperle teslimatı olan ürünüm, adres yanlış denilerek benim onayım olmadan kargo çalışanı tarafından iade edileceği söylendi ve suratıma kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, kargo çalışanı ile aynı numara beni sürekli meşgule attı. Eşimi aradım, onun aramasını söyledim, farklı numara ol...
Yorumlar