to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Exper kargo teslimatlarında sürekli olarak sorun yaşıyorum. Siparişlerim her seferinde kapının önüne bırakılıp gidiyor, evde olmama rağmen ne zile basılıyor ne de arama ya da bilgilendirme yapılıyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve teslimat adresim Ece Mahallesi Fatih Sokak No. 33 Kat 4 Daire 7.
Şu ana kadar herhangi bir ürün kaybı veya hasarı yaşamadım fakat bu şekilde devam etmesi halinde kaybolma riski de var. Ayrıca evde olmadığım zamanlarda kargonun nereye bırakıldığını bilmek ve gerektiğinde yönlendirme yapabilmek istiyorum. Herkesin işi olabiliyor, insanlık haliyle evde olunamayabiliyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise 'gelecek zamanı' deyip geçiştiriyorlar, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Trendyol’dan beklentim, kuryelerin teslimat sırasında mutlaka zile basması ya da beni arayarak bilgilendirmesi. Böylece teslimatla ilgili yönlendirme yapabilirim ve olası sorunların önüne geçilebilir. Bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Trendyol'dan ürün sipariş ettiğimde Ty Express kargomu getiriyor. Fakat özellikle son bir iki aydır, kargomu bana ya da evimdeki birine teslim etmek yerine kapıma bırakıp gidiyorlar ve ben kargonun kapımda olup olmadığını bilmiyorum. Zile dahi basmıyorlar. Biri evden dışarı çıkarken ya da eve gelirk...
Trendyol Express ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Panayır Mahallesi, Osmangazi/Bursa adresine gelen kargolarım, evde olduğum halde sürekli olarak evimizin altındaki kahveye bırakılıyor. Sadece bir kez, evde olmadığımda özellikle rica etmiştim; fakat artık evde olsam bile kargolar...
Trendyol Express, bilgim dışında ürünlerimi evin yakınındaki markete bırakıyor. Evde olmama rağmen zilimi çalmadan ya da telefonla aramadan markete bırakıp sonra bana mesaj gönderiyorlar. Her seferinde gidip kargomu kendim almak zorunda kalıyorum. Son seferde müşteri hizmetlerini arayarak kargonun b...
Trendyol Express firması üzerinden kargo siparişi verdim fakat 2-3 seferdir kargomu kapının önüne bırakıp gidiyorlar. Ne teslimat kodu alınıyor ne de zile basılıyor. Hiç aranmadım, bu durumu anlayamıyorum. Bu kargo firmasını Bilal Şahin Mahallesi, Yozgat Merkez, Şubat ayında yaşadım.
İki gün önce sipariş ettiğim ürün bugün Trendyol Express kargosu ile dağıtıma çıkmış ve saat 12.00'de arandım, geldiklerini söylediler. Ben de evde olmadığımı ama evde ailemin olduğunu, onları arayacağımı ve zile basmalarını söyledim, tamam dediler. Daha sonra ailemi ararken iki dakika bile geçmeden...
Yorumlar