Trendyol Ekspres Kurye Gelmedi Ve Sahte Teslimat Kaydı Oluşturuldu

Trendyol üzerinden aldığım telefon kılıfını iade etmek için Trendyol Ekspres ile iade talebi oluşturdum. 27.10.2026 tarihinde kurye tarafından adresten alım yapılacağı bilgisi verildi ancak o gün hiçbir şekilde adrese gelinmedi.

Aynı gün saat 16.00’da mailime “eve geldik, size ulaşamadık” şeklinde bir bilgilendirme düşmüş. O saatte evdeydim, kapı çalmadı, telefonla aranmadım, hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Buna rağmen gelinmiş gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Mailde 10937825969 numaralı teslimatla ilgili iade sürecinin başlatıldığı görülüyor.

İademin bir an önce gerçekten adresten alınmasını, sistemde “eve geldik, size ulaşamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan kayıtların düzeltilmesini ve bu aksama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.