Torbalı Trendyol Express Teslimat İhmal Ve İade Süreci Şikayeti

Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapan ve Trendyol Express ile hiç sorun yaşamamış biri olarak Torbalı’ya taşındığımdan beri sürekli aynı problemle karşılaşıyorum. 10638616259 numaralı, içinde 2 adet plaj havlusu bulunan siparişimde de benzer bir mağduriyet yaşadım. Tahmini teslimat tarihi 4 Temmuz olarak görünmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan.

Adresimde özellikle “bebeğim uyuyor, zile basmayın” şeklinde uyarı olmasına rağmen, daha önce defalarca kapıya sert bir şekilde vurarak rahatsız ettikleri oldu. Diğer tüm kargo firmaları kapıya bırakıp beni arıyor, ben de kodu söyleyerek teslimatı tamamlıyorum. Sanki beni mutlaka görmek zorundalarmış gibi davranan sadece Trendyol Express Torbalı ekibi ve bu son siparişimde de hiçbir şekilde kapıma gelmeden, beni aramadan kargoyu iade sürecine sokmuşlar.

Torbalı Trendyol Express kaynaklı bu tekrar eden teslimat sorunları yüzünden mağdur oluyorum, ürünlerime zamanında ve sorunsuz ulaşamıyorum. Bu durumun incelenmesini, ilgili kuryeler ve Torbalı Trendyol Express ekibi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

Trendyol'un tüm arama kayıtlarını da görsele ekliyorum ki görün. En son ayin 2 sinde aranmışım. Sonrada başka arama yok. Buraya çalışanları gerçekten zorla mı çalıştırıyorlar da bu kadar saçma sapan insan var merak ediyorum. Bu kadar işimiz gücümüz arasında bir de milletin beceremediği işi takip etmek zorunda kalıyoruz. Trendyol express bu konuda acil bir şey yapması lazım. Marka adına bu tip sorunlar yüzünden leke düşürüyor.