Teslimat Tarihi İsteğine Uyulmaması Ve Gereksiz Arama Sorunu

Trendyol Express ile teslimat tarihi konusunda yaşadığım rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. Sipariş numarası 10509036657 olan kargomun teslim tarihi sistemde 18.05.2026 olarak görünmesine rağmen, ben özellikle 20.05.2026 tarihinde teslim edilmesini istedim.

Buna rağmen her gün “dağıtıma çıktı” şeklinde mesajlar alıyorum ve kurye tarafından aranıyorum. Teslim tarihini özellikle ileri bir tarihe almama rağmen, akşam saatlerinde tekrar aranıp “evde misiniz” şeklinde sorulması beni oldukça rahatsız ediyor.

Bu konuyu iki kez Trendyol Express müşteri hizmetlerine ilettim, talebimin ilgili birime aktarıldığı söylendi ancak aynı gün içinde tekrar aranıp teslimat yapılmak isteniyor. Teslim tarihi tercihine uyulmasını ve bu gereksiz aramaların son bulmasını, teslimat sürecimin talep ettiğim tarih doğrultusunda düzenlenmesini talep ediyorum.