Teslimat Sırasında Rahatsız Edici Davranışlar Nedeniyle Endişe Yaşıyorum

Merhaba,

Trendyol Express Karasu şubesinden teslimat yapan kuryelerinizle ilgili olarak ciddi bir şikayetimi iletmek istiyorum. Son zamanlarda aynı şubeden tarafıma teslimat yapan kurye beyefendiler, her teslimatta rahatsız edici ve uygunsuz laflar söyleyerek beni zor durumda bırakıyorlar. Bu söylemler sınırları aşan ifadeler içeriyor. Kendimi güvende hissetmiyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Teslimat sırasında kurye ile yüz yüze gelmek istemediğim için sipariş verirken tedirginlik yaşıyorum. Bunun bir müşteri olarak hem psikolojik hem de fiziksel anlamda beni mağdur ettiğini belirtmek isterim. Özellikle Karasu Trendyol Express şubesinin bu tür davranışlar konusunda uyarılması, gerekli iç denetimlerin yapılması ve benzer davranışların tekrarlanmaması adına önlem alınmasını talep ediyorum.

İlgili şube ve personel hakkında resmi şikayetimin kayda alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Bu konuda gereken hassasiyetin gösterileceğine inanıyor ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir marka olarak duruma hızlıca müdahale etmenizi bekliyorum.

İlgilenmeniz rica olunur.