Trendyol Express Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İlgisizlik

Trendyol Express ile Kayseri/Melikgazi Hunat Mahallesi’ne gönderilen 0169907865397 numaralı kargom ve önceki tüm gönderilerimde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Kuryeniz hiçbir zaman kargolarımı zamanında teslim etmiyor; bazen bir iki gün, bazen de geç saatlerde teslimat yapılıyor. Ayrıca kurye, kapı zilime basmadan beni arıyor ve telefonumun çalmasıyla kapatması bir oluyor. Hemen geri aramama rağmen telefona da cevap verilmiyor.

Bu durumu defalarca Trendyol Express müşteri hizmetlerine ilettim, ancak “geri dönüş sağlayacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı. Yaklaşık 5 aydır bu sorunları her gönderimde yaşıyorum ve artık mağduriyet yaşıyorum.

Kuryenin değiştirilmesini ve teslimatların düzenli şekilde yapılmasını talep ediyorum.