Teslimat Gecikmesi Ve Satıcının Kaba İletişim Tutumu

Mhd Tech isimli satıcıdan kılıf ve koruyucu lens ürününü 28 Temmuz tarihinde sipariş ettim ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol Express kargo takip ekranında teslimat numarası yer almasına rağmen teslimat gerçekleşmedi ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı.

Bu gecikme sürecinde satıcıyla iletişime geçtiğimde ise son derece ilgisiz ve saygı sınırlarını aşan bir üslup ile karşılaştım. Sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmediği gibi, konuşma tarzı da müşteriye yakışmayacak derecede kırıcı ve edepsizdi.

Hem siparişimin bir an önce sonuçlandırılmasını hem de satıcının iletişim dili ve tutumu konusunda gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Bu satıcıyla yaşadığım deneyim nedeniyle kimsenin benzer bir mağduriyet yaşamamasını diliyorum.