Teslimat Gecikmesi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Trendyol Express'e Şikayet

Umut

14 Şubat 14:49

184

Trendyol üzerinden Twogo marka bir televizyon satın aldım ve yaklaşık 2800 TL ödeme yaptım. Sipariş için teslimat tarihi 13.02.2026 olarak görünüyordu ancak bugün 14.02.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Trendyol Express’i defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca “Merak etmeyin, en kısa sürede ulaşacak” gibi kalıplaşmış, oyalayıcı cevaplar aldım, somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte ne net bir bilgi verildi ne de gecikmeye dair açıklayıcı bir dönüş yapıldı. Sonuç alamadığım için ürünü teslim almadan iade sürecini başlatmak zorunda kaldım.

Kendi kargosunu kullanmasına rağmen Trendyol Express’in diğer sorunlu kargo firmalarından hiçbir farkı olmadığını gördüm. Bu yaşananlardan sonra Trendyol’un da Trendyol Express’in de mümkün olduğunca hayatımdan uzak olmasını istiyorum; tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Express Teslim Edildiği Görünen Kargo Bulunamadı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Seher

Trendyol Express

07 Şubat 18:38

433

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Aldığım Ürün Kayboldu, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

Levent

Trendyol Express

15 Ağustos 2025 11:22

335

Trendyol firmasından aldığım ürün 11 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol Express firmasına satıcı tarafından teslim edilmiş ve bununla ilgili bilgilendirme SMS geldi. Ürünün teslimatı gecikince firma üzerinden sorgulama yapınca kargonun hala yola çıkmadığı hareketsiz olduğunu öğrendim. Defalarca müşteri...

Yanlış Transfer Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve Doğum Günü Hediyesi Sorunu

Mustafa

Trendyol Express

09 Ocak 11:04

270

Trendyol üzerinden verdiğim elektronik ürün siparişim Trendyol Express aracılığıyla 8 Ocak 2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen “yanlış transfer” denilerek tarafıma zamanında ulaştırılmadı. Ürün hâlâ elime geçmedi. Bu siparişi özellikle bir arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak ...

yanlis-transfer-nedeniyle-teslimat-gecikmesi-ve-dogum-gunu-hediyesi-sorunu-1.jpg

1 Destek

Teslimat Gecikmesi Ve Kargonun İkitelli'de Beklemesi

Hira

Trendyol Express

06 Ocak 17:30

208

31.12.2025 Perşembe günü Trendyol üzerinden Robx epilasyon makinesi siparişi verdim. Teslimat Trendyol Express ile yapılacaktı ve sistemde 03.01.2026 Cumartesi günü teslim edileceği belirtilmesine rağmen kargo hâlâ İkitelli’de bekletiliyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Trendyol müşte...

teslimat-gecikmesi-ve-kargonun-ikitellide-beklemesi-1.jpg

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Ürünün Habersiz İadesi Ve Müşteri Hizmetindeki Alaycı Tavır

Hatice

Trendyol Express

07 Şubat 15:49

293

Trendyol üzerinden Trendyol satıcı tarafından satılan bir beyaz eşya satın aldım. Ürünü 3 taksit ile aldım ve 05.02.2026 tarihinde siparişimi oluşturdum. 07.02.2026 tarihinde Trendyol Ekspres’ten “dağıtımda” şeklinde SMS gelince, aynı gün akşam kurulumu yapılması için yetkili servisi arayıp randevu ...