Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağdur Edildim, Çözüm Sunulmuyor


Trendyol Express üzerinden aldığım pasta malzemesi siparişim günlerdir kargoda hareketsiz görünüyor. Sipariş numaram 10733528581, teslimat numaram ise 9991645904 ve yaklaşık 5 gündür hiçbir ilerleme olmadan bekliyor.
Bu siparişi cumartesi günü yapılacak bir doğum günü için özellikle erkenden verdim ancak teslimat yapılmadığı için pastayı zamanında hazırlayamadım. Trendyol Express ve Trendyol tarafıyla görüştüğümde sadece “kayıt açtık” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne yeni bir bilgi verildi ne de mağduriyetim giderildi.
Doğum günü için planladığımız hazırlıklar bu gecikme yüzünden aksadı. Siparişimin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini, ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul’dan İzmir/Gaziemir adresime gönderilecekti ve tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyl...

Trendyol üzerinden iki adet gıda ürünü siparişi verdim. 03.12.2025 tarihinde saat 09:09’da, sipariş numarası 10742347406 olan gönderimin Trendyol Express kargo ile dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Bu bilgiye güvenerek gün boyunca kargoyu bekledik. Ancak şu an saat 20:01 olmasına rağmen ne herhang...
Trendyol üzerinden verdiğim #10697432104 numaralı siparişim için tahmini teslimat tarihi 19 Kasım olarak görünmesine rağmen, 21 Kasım olmasına karşın Trendyol Express kargo tarafından hâlâ teslimat yapılmadı. Kargo hareketlerinde de bir ilerleme göremiyorum. Bu ürün birine hediye olarak alınmıştı v...

18 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim 10519755598 numaralı siparişim, Trendyol Express tarafından tahmini teslimat tarihi olan 20 Eylül olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde sürekli transferde olarak görünüyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de ne zaman tesli...
Yorumlar