Teslim Edilmeyen Trendyol Express Kargosuna Hızlı Çözüm Ve İade Talebi

Trendyol uygulaması üzerinden verdiğim siparişin Trendyol Express ile gelen kargosu 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 7330036267112276. Kargo neredeyse tüm Türkiye’yi gezdi ama bir bana gelemedi, teslimatla ilgili net bir bilgi de paylaşılmadı.

Bu süreçte en az 10 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde kayıt açıldığı söylendi ancak bir tane bile geri dönüş yapılmadı. Aynı sepetteki 20 adet ürünümün hepsi sorunsuz şekilde elime ulaşmasına rağmen sadece Trendyol Express tarafından getirilecek bu kargo teslim edilmedi. Artık ürünü almayı geçtim, ödediğim para da 10 gündür ortada dolaşıyor, net bir çözüm sunulmuyor.

Bu kargonun akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünümün derhal teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ödediğim ücretin gecikme yaşanmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri temsilcilerinden gerçek anlamda bilgi ve çözüm üretilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.