Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 599 TL İade Talebi

9 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden harmana satıcısından 2 adet Beform Mumiyo Sirkesi siparişi verdim. Sipariş no: 11488865219, toplam 599 TL ödedim. Ürünler PTT Kargo’ya teslim edildi ancak bugün 20 Ağustos olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. PTT’nin takip ekranında gönderi günlerdir dağıtım şubesinde görünüyor ve tahmini teslim tarihi 15 Ağustos olarak yer almasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Yönlendirildikleri kargo firması PTT’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağrı merkezlerine de defalarca denememe rağmen bağlanılamıyor. Trendyol tarafında da kargo firması üzerinde etkin bir yaptırım veya çözüm sunulmadığını görüyorum ve 11 gündür mağdur bir şekilde beklemek zorunda bırakılıyorum.

Ürünleri artık beklemek istemiyorum. Teslim edilmeyen bu siparişe ilişkin 599 TL tutarındaki ödememin iptal edilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.