Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Kargo, Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet: Trendyol Express’te Yaşanan Gecikme Sorunu

profile
18 Aralık 2025 17:27
614

Trendyol Express ile gönderilen 7330028819676268 numaralı kargom, 15.12.2024 tarihinde verilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderim, günlerdir İstanbul Avrupa Esenyurt SC noktasında hareketsiz görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Sistemde tahmini teslim tarihi 17 Aralık Çarşamba olarak görünmesine rağmen kargo elime ulaşmadı.

Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece "Daha bekleyin." denilerek geçiştirildim. Ayrıca takip ekranında "3 günde hareketsiz olursa bize ulaşın." denmesine rağmen, sanki işimiz gücümüz yokmuş gibi her aşamayı ben kontrol etmek, sürekli kargonun peşinde koşmak zorunda bırakılıyorum. Ne düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de yaşanan gecikmenin net bir açıklaması veriliyor.

Bu kargonun içinde benim için acil olan bir ürün bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle işim aksadı, planlarım bozuldu, ciddi şekilde zaman kaybı yaşadım. Kargomun neden Esenyurt SC noktasında bu kadar süredir bekletildiğinin açıkça izah edilmesini, gönderimin bir an önce Beyoğlu/İstanbul adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Merve
Merve
22 Aralık 2025 08:58

Kargo İzmir çıkıp İstanbul'da gelip dağıtım merkezin 2 bekledikten sonra Ankara gidip oradan tekrar İstanbul'da geziyor 7 gündür kargoyu gezdiriyorsunuz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Dağıtım Merkezinde Bekliyor, Teslimat Gecikiyor

profile
11 Aralık 2025 18:58
327
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Yanlış İle Gönderildi, Teslimat Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
09 Aralık 2025 12:17
370
1765361805899.screenshot-2025-12-09-11-28-18-456-comandroidchrome.jpg
1765361800820.screenshot-2025-12-09-11-28-14-604-comandroidchrome.jpg
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Aktarma Merkezinde Bekliyor Çözüm Yok

profile
26 Kasım 2025 07:13
205
kargom-gunlerdir-aktarma-merkezinde-bekliyor-cozum-yok-3.jpg

profile
10 Mayıs 2024 12:40
1.537

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Express Kategorileri