to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetkisiz İade Süreci
20 Nisan’da Trendyol üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürün Trendyol Express ile kargoya verildi. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Daha sonra gönderide hasar olduğu söylenerek benim hiçbir onayım olmadan iade süreci başlatıldı ve o günden beri de kargo yaklaşık 12 gündür tamamen hareketsiz görünüyor.
Bu süreçte Trendyol ve Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talep açıldı, ancak ne sorunla ilgili net bir bilgi verildi ne de çözüm veya dönüş süresi paylaşıldı. Şu an ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişime ait ürünün iade edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
