13 Nisan’da Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım tavuk figürü şeklinde porselen yumurta koyma kavanozum, Trendyol Express ile Antalya Serik şubesinden Aydın Efeler şubesine gönderilmek üzere kargoya verildi. Ancak 17 Nisan’da bana ulaşmadı ve kaybolduğu bildirildi. Ürünü teslim almak yerine bana yanlış bir ürün gönderildi. Hemen Trendyol’u arayarak durumu bildirdim ve yanlış gelen ürünü iade ettim. Fakat kendi ürünümün akıbetiyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi, sadece kaybolduğu söylendi. Hem satıcıya hem bana ücret iadesi yapıldı fakat benim için önemli olan para değil, severek aldığım bu özel ürünün kaybolması oldu.
O günden beri Trendyol Express’ten ürünümün bulunmasını ya da aynı ürünün tekrar temin edilmesini bekliyorum. Konuyla ilgili daha fazla ilgi ve çözüm talep ediyorum.
Yorumlar