Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Açıklamasız İade

Trendyol Express üzerinden 11.08.2026 tarihinde 11496421493 numaralı siparişimle aldığım “joysıdea Mandallı Akrobat Vantilatör” ürünü indirimdeyken 199 TL’ye satın aldım. Ürünümün 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 5 gün kargo bekledim, ancak hiçbir teslimat yapılmadı.

Beklerken herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadan siparişim sistemde “iade edildi” olarak görünmeye başladı ve tarafıma para iadesi süreci başlatılmış. Ücretimin 2–10 gün içerisinde hesabıma geçeceği yazıyor, yani hem günlerce ürünü boş yere bekletildim hem de paramın iadesi için tekrar günlerce beklemek zorunda kalıyorum.

Bu süreçte ürüne zam gelmiş durumda ve aynı ürünü artık aynı fiyattan alma şansım kalmadı. Ürünü kaybeden, zamanında teslim etmeyen ve hiçbir açıklama yapmadan iptal eden taraf Trendyol Express olmasına rağmen, mağdur olan taraf ben oldum.

İndirimli fiyattan aldığım ürünün aynı koşullarla tarafıma yeniden temin edilmesini veya aradaki fiyat farkının karşılanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.