Teslim Edilmemiş Şal Eşarp Ve Bilgilendirme Eksikliği

8 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden şal eşarp siparişi verdim. Sipariş numaram 11487799953. Sipariş detayında teslimat tarihi 17 Ağustos olarak görünmesine rağmen ürünüm halen “transfer sürecinde / varış transfer merkezinde” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi.

Günlerdir kargo durumunda bir ilerleme olmadan aynı aşamada kalması ve Trendyol tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu kadar uzun süren bir gecikmeyi ve sürecin bu kadar sahipsiz bırakılmasını kabul etmiyorum.

Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.