Teslim Edilmediği İddia Edilen Bebek Banyo Seti İçin İade Talebi Ve Kargo Hatası İncelemesi

Trendyol üzerinden Melen’i Baby & Kids adlı satıcıdan 10723675375 teslimat numaralı bebek banyo setini sipariş ettim. Ürünü uzun süre bekledim, yaklaşık 20 günün sonunda ise ürün bana hiç ulaşmadığı halde tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi.

Antalya Kaş’a gelmesi gereken kargo, Kolay Gelsin isimli kargo firması tarafından İstanbul’da bir adrese teslim edilmiş görünüyor. Ne Trendyol üzerinden satıcıya ne de kargo firması üzerinden bir muhataba ulaşabiliyorum, herhangi bir şekilde iletişime geçemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürün bana hiç teslim edilmediği için, bu siparişe ait ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı ve mağduriyet oluşturan gönderim yapan Melen’i Baby & Kids adlı satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin uygulanmasını istiyorum.