to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görünen Siparişim Hâlâ Şubede
1 Ağustos 14:465
Trendyol üzerinden verdiğim ve Ceva ile gönderilen 7350034638309663 numaralı siparişim için kargo firması sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünü hiçbir şekilde teslim almadım. Aradan neredeyse 3 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ bana ulaşmadı.
Bugün Ceva ile görüştüğümde gönderinin hâlâ şubede olduğunu, aracın ne zaman dağıtıma çıkacağının belli olmadığını söylediler. Buna rağmen takip ekranında teslim edilmiş gibi görünmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyetimi artıran bir durum.
Ürünün acilen bulunup gerçekten teslim edilmesini, teslim edilmediyse de sürecin detaylı şekilde incelenerek tarafıma net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
