to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve Trendyol Express ile gönderilen 10259892188 teslimat numaralı kargom için, Ankara Anıt şubesinde hiçbir şekilde adrese gelinmediği halde sistemde “teslim edildi” bilgisi girildi. Teslim mesajı geldikten sonra hemen kontrol ettim, ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de kargocu.
Durumu Trendyol Express müşteri hizmetlerine ilettiğimde, hiçbir somut kontrol yapılmadan, tamamen personelin beyanı esas alınarak konunun kapatıldığını öğrendim. “Kime teslim ettiniz, teslim kaydınız, imza ya da isim bilginiz var mı, araç içi kamera kaydı incelendi mi?” gibi basit kontrollerin bile yapılmadığı anlaşılıyor. Araç içi kamera kaydı soruma da net bir cevap verilmedi, herhangi bir inceleme sonucu tarafıma iletilmedi.
Adrese uğranmadan teslim edilmiş gibi gösterilen bu gönderimle ilgili olarak, Ankara Anıt şube personeli hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını, varsa kamera kayıtlarının ve teslim tutanaklarının kontrol edilmesini ve kargomun akıbetiyle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21.09.2025 tarihinde İstanbul’dan Ankara Anıt şubeye, 1015522783266988 takip numaralı Trendyol Express ile ayakkabı gönderimi yaptım. Kargom 22.09.2025 tarihinde bir kez hareketlilik gösterdi, ancak bu tarihten itibaren (22.09.2025 - 26.09.2025) hiçbir işlem yapılmadı ve kargonun durumu değişmedi. T...
20 Şubat 2026 günü saat 12.33 civarında Trendyol Express tarafından arandım. Evde olmadığımı, daha önce defalarca sorunsuz şekilde yapıldığı gibi kargomun kapıya bırakılmasını istediğimi belirttim. Telefonda kapıya teslim yapılacağı söylendi ve teslimat kodum istendi, ben de kodu verdim. Aynı gün ev...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum ve Trendyol Express ile gönderilen #10155620417 teslimat numaralı kargom, 22/01/2026 tarihinden bu yana tarafıma tes...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim 19.12.2025 tarihinde Trendyol Express ile kargoya verildi ve sistemde 20.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ teslim edilmedi ve durum sürekli “yolda” olarak görünüyor. 20 Aralık’ta ürünün dağıtıma çıkması g...
28.02.2026 tarihinde Trendyol Express ile gönderilen 10263725704 teslimat numaralı kargom için, evde olmama rağmen “Gönderinizi adresiniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkartamadık, bir sonraki iş gününde sizi ziyaret edeceğiz” şeklinde mesaj aldım. Oysa tüm gün adresteydim ve kapı kesinlikle kapalı y...
Yorumlar