Tesettür Ferace Kargoda Kayboldu, Geri Dönüş Yok

Dolap uygulaması üzerinden kadın tesettür ferace ürünümü 500 TL bedelle sattım. Ürünü 19’unda Trendyol Express kargo ile sp09721237533 takip numarasıyla kargoya verdim. Ancak ürün alıcıya hiç ulaşmadı, kargo dağıtıma bile çıkmamış görünüyor ve alıcı bu nedenle siparişi iptal edip iade işlemi başlattı.

Şu anda sistemde iade görünmesine rağmen ürünüm ortada yok, ne alıcıya teslim edilmiş ne de bana geri dönmüş durumda. Trendyol Express kargo firmasına ve ilgili müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla da bağlanamıyorum, bu yüzden süreci takip edemiyorum.

Ürünümün acilen bulunup tarafıma geri gönderilmesini ve kargomun nerede olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.