to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden sattığım Zara montumu Trendyol Express ile gönderdim; ancak kargo sürecinde ürün kayboldu. Ürün ortada yok; hem satıcı olarak ben mağdur oldum hem de alıcı mağdur durumda kaldı. Yaşadığım bu sorun yaklaşık 10 gündür çözülemedi.
Trendyol Express takip numaram 1015555190859870. Gönderi İstanbul’dan çıktı, ancak daha sonra nerede kaybolduğuna dair net bir bilgi alamadım. Dolap, ürün bulunursa bana geri iade edileceğini, Trendyol ise para iadesi yapılacağını söyledi; fakat aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünüm bulundu ne de para iadesi yapıldı. Satmak istediğim Zara montunun günlerce kargo sürecinde dolaşıp sonunda bana geri iade edilmesinin, harcadığım zamanı ve emeği hiçbir şekilde geri getirmediğini ve bu yüzden ürünün bulunmasının da şu aşamada benim için bir anlam ifade etmediğini belirtmek istiyorum.
Dolap ve Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 20 gün beklememi ve bana dönüş yapılacağını ilettiler; ancak bu süre de geçtiği halde kimse benimle iletişime geçmedi. Bu kadar komisyon ödememe rağmen ürünümden de paramdan da oldum ve süreçle ilgili tek bir bilgilendirme yapılmadı.
Kargoda kaybolan ürünüm nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin eksiksiz şekilde karşılanmasını, satış bedelimin, kesilen tüm komisyonların ve varsa ek masraflarımın iadesini talep ediyorum. Ayrıca süreç hakkında tarafıma ivedi ve net bir açıklama yapılmasını ve en kısa sürede benimle e-posta yoluyla iletişime geçilmesini istiyorum. Bana s*******@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Dolap üzerinden Trendyol Express kargo ile bir etek sattım. Ürünü 1 Aralık’ta kargoya verdim, gönderimden sonra takip numarasını kontrol ettiğimde kargoda hiçbir hareket olmadığını gördüm. 5 Aralık tarihinde ise sistemde işlem otomatik olarak iptal edilmiş görünüyordu. Sipariş detaylarında ürünün a...
Dolap uygulaması üzerinden uzun süredir aradığım ve tekrar bulmamın neredeyse imkansız olduğu bir ürünü, 1019340572548763 numaralı sipariş ile uygun fiyata satın aldım. Satıcı ürünü Trendyol Express ile kargoladı. Ürünü takip ettiğimde, kargo 1 hafta boyunca hareketsiz kaldı ve 8. Gün sonunda Trendy...
Dolap uygulamasında satıcıyım. 09.02 tarihinde İstanbul’dan Samsun’daki alıcıya göndermek üzere bir ürün sattım ve ürünü Trendyol Express ile kargoya verdim. Kargo evimden alındıktan yaklaşık birkaç gün sonra, tarafıma ürünün kargoda kaybolduğuna dair bir e‑posta iletildi. Sipariş numaram SP08474635...
30 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden değerli bir vintage çantanın satışını gerçekleştirdim ve ürünü Trendyol Ekspres ile İzmir’den İstanbul’a, evden teslim alınacak şekilde gönderdim. Satışa ait sipariş numaram: SP0523*****32’dir. Ürünümün satış bedeli 5.500 TL’dir. Kargo tesliminden s...
6 Ekim'de Dolap uygulaması üzerinden satıcı olarak aldığım siparişi, 7 Ekim'de Trendyol Express aracılığıyla kargoya verdim (Gönderi No: 1014515994195898). Ürünüm 1 çift kutulu ayakkabıydı. Ancak kargom alıcıya ulaşmadı ve ben de süreci takip etmeye başladım. 21 Ekim'de Trendyol Express müşteri hizm...
Yorumlar