Taşıyıcı Aramayı Unutarak Kargoyu Geri Götürdü

19 Ağustos günü Trendyol üzerinden Trendyol Express ile teslim edilecek olan, teslimat numarası 10773086910 olan kargom için “taşıyıcı beni arasın” seçeneğini özellikle işaretledim. Sabah saatlerinden akşam 18.00’e kadar evde kargoyu teslim alabilmek için bekledim. Saat 18.00’den sonra artık gelmeyeceğini düşünerek dışarı çıkmak zorunda kaldım.

Dışarı çıktıktan sonra telefonumun şarjı bittiği için ulaşılmaz durumdaydım ve bu sırada aranmışım; bu aramaya cevap veremediğim için kargom teslim edilmeden geri götürülmüş. Tüm gün boyunca “taşıyıcı beni arasın” seçeneğini işaretlemiş olmama rağmen, saatlerce beklediğim süre içinde hiçbir şekilde aranmadım ve ancak evde olmadığım anda arama yapılmış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Yarın il dışına çıkacağım için kargoyu teslim alma imkanım bulunmuyor ve artık bu kargoyu teslim almak da istemiyorum. Ürünün hiç teslim edilmeden göndericiye iade edilmesini ve sipariş bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Trendyol ve Trendyol Express’ten, bu yaşanan aksaklığın incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.