Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cihat sonuçtan hiç memnun değil

Talebim Olmadan Kargom İade Edildi, Mağdur Edildim

profile
24 Kasım 2025 23:51
2.775

Ty Ekspres ile 9967846676 takip numaralı kargo gönderim, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen "müşteri talebi üzerine" denilerek teslim edilmeden bugün saat 15.47'de iade edilmiş görünmektedir. Ben kargonun iadesini kesinlikle talep etmedim.

Yaşanan durum üzerine firmanın 0850 759 15 15 numaralı telefonundan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak sistem beni canlı bir müşteri temsilcisine bağlamadı, sadece mesaj bırakabildim. Ayrıca e-posta ile iade talebim olmadığını ilettim, fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Benim adıma "müşteri iade istedi" şeklinde gerçeğe aykırı beyanla gönderiyi iade sürecine sokan kurye personeli nedeniyle mağdur oldum. Gönderimin en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve bu hatalı, gerçeği yansıtmayan işlemle ilgili sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işini düzgün ve ahlaklı şekilde yapmasının sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Mart 2025 22:23
5.482
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Keyfi Uygulama Ve Yanıltıcı Gerekçelerle Mağduriyet

profile
01 Ekim 2025 18:22
2.452

profile
26 Temmuz 2023 12:36
609

Kargo Firmasına Ulaşamıyor Ve Teslimat Hakkında Bilgi Alamıyorum

profile
31 Temmuz 2025 18:52
5.976
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Express Kategorileri