to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdiğim Bonus Hesabıma Eklenmedi
Mercure Casino’da düzenlenen bir kampanya kapsamında, belirtilen oyun ve süre şartlarını eksiksiz yerine getirerek Bonus kazandım. Kampanya koşullarında yazan çevrim ve katılım şartlarına dikkat ederek işlem yaptım, ancak buna rağmen kazandığım Bonus hesabıma eklenmedi ve herhangi bir tanımlama yapılmadı.
Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen bonusun hesabıma yansımaması beni mağdur etti ve platforma olan güvenimi sarstı. Kazandığım bonusun gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasını ve bonusun neden otomatik olarak eklenmediğine dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bonus kazanmak için gereken tüm şartları yerine getirmeme rağmen hesabıma yansımaması nedeniyle oluşturduğum kayıt incelendi. Detaylı kontrol sonrası durum açıklığa kavuşturuldu ve gerekli geri dönüş yapıldı. İlgi için teşekkürler.
