to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Bonusunun Verilmemesi Güvenimi Zedeledi
Mercure Casino’ya doğum günü bonusu kampanyası nedeniyle üye olmuş ve bu vaade güvenerek platformu kullanmaya devam ediyordum. Ancak doğum günümde, reklam ve duyurularda belirtilmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde doğum günü bonusu tanımlanmadı.
Özel günler için vaat edilen bu tür hediyelerin yerine getirilmemesi, kullanıcı olarak güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Kendimi yanıltılmış hissediyorum ve bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle üyeliğimi sonlandırmayı düşünür hale geldim.
Doğum günü bonusu kampanyasıyla ilgili yaşanan bu mağduriyetimin incelenmesini, gerekli açıklamanın yapılmasını ve varsa tarafımdan kaynaklanmayan bir sebeple tanımlanmayan bonusun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Doğum günüme özel olarak verilmesi gereken bonusun hesabıma yansımaması ve güvenimde oluşturduğu olumsuz durum nedeniyle oluşturduğum kayıt incelendi. Detaylı kontrol sonrası durum açıklığa kavuşturuldu ve gerekli geri dönüş yapıldı. İlgi için teşekkürler.
