to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile PlayStation 5 ürün içeriğini içeren gönderim 06.03.2026 ve 07.03.2026 tarihlerinde Galata şubesinde görünmesine rağmen bir türlü teslim alamadım. Cumartesi günü özellikle kargoyu kendim şubeden teslim almak istediğimi belirttim, çünkü gönderi Beyoğlu’ndaki iş yeri adresime yönlendirilmişti ve Pazartesiye kalmasını istemiyordum.
Transfer sürecinde bu seçeneği kullanamayacağımı söylüyorlar, ancak transfer sürecinde ürün zaten araca yükleniyor ve benim gidip şubeden almama izin verilmiyor. Ben Beylikdüzü’nden Beyoğlu’na kadar gidip ürünü şubeden almak istiyorum, buna rağmen sistem buna izin vermediği için mağdur oluyorum.
Ayrıca hiçbir şubenin iletişim numarası bulunmuyor. Şubeye direkt ulaşabilsem, ürünü araca yüklememelerini ve gelip kendim teslim alacağımı söyleyerek sorunu çok basit şekilde çözebilirdim. İletişim imkânının olmaması ve müşteriye esneklik tanınmaması nedeniyle “sıfır hizmet” aldığımı düşünüyorum.
Takip numaram 10286939393’tür. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini, müşterilere şubeden teslim alma konusunda esneklik sağlanmasını ve şubelerle doğrudan iletişim kurabileceğimiz bir kanal oluşturulmasını talep ediyorum.
Trendyol Express ile yaşadığım kargo sürecinde gel al noktasını kendileri belirlemelerine rağmen, kargomun bu noktaya bırakılması konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Şubeden alabileceğimi söylediğimde, “şubeden alamazsınız, illa ev adresi vermeniz gerekiyor” şeklinde ısrarcı davranıyorlar....
Trendyol üzerinden satın aldığım PlayStation ürünüm Trendyol Express kaynaklı sorunlar nedeniyle bir türlü elime ulaşmıyor. 2 Şubat teslim tarihli olan ürünüm bugün için teslim edilmesi gerekirken sabah saatlerinden beri Bursa Gürsu şubesinde bekliyor, gün içinde teslimat yapılmıyor. Ürünümü önce g...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile teslim edilecek olan siparişimi, özellikle hafta içi çalıştığım için sizin sunduğunuz hizmete güvenerek 'gel al' noktasına yönlendirdim. Buna rağmen, 04.05.2025 tarihinde bana 'Teslimat numaralı gönderinizi operasyonel sebepler nedeniyle gel al nok...
10 Ocak 2026 Cumartesi gününden bu yana Trendyol Express üzerinden gelen bir kargom teslimat şubesinde görünmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadı, tüm görüşmeleri ben başlattım. İlk aradığımda kargonun ne zaman teslim edileceğini sordum, 24 saat i...
Trendyol üzerinden 10527802957 numaralı Sony PlayStation 5 siparişimi 20.09.2025 tarihinde verdim ve ürünün 25.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerek...
Yorumlar