Siparişim Maltepe Konsolidasyon Merkezinde Takılı, Teslimat Süresi Sürekli Gecikiyor

29 Haziran günü verdiğim sipariş, 1 Temmuz tarihinden bu yana Trendyol Express Maltepe konsolidasyon merkezinde bekliyor. Bugün 4 Temmuz olmasına rağmen gönderimde hiçbir hareket görünmüyor ve tahmini teslim süresi önce 2 Temmuz, ardından 4 Temmuz olarak güncellendiği halde hâlâ teslimat yapılmadı.

Bu süreçte Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “en kısa sürede tarafınıza iletilecektir” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Ürünün hiçbir sebepsiz bu kadar bekletilmesini ve teslim tarihlerinin sürekli aşılıp buna rağmen işlem yapılmamasını kabul etmiyorum.

Siparişimin Maltepe konsolidasyon merkezinden bir an önce çıkarılarak acilen teslim edilmesini ve sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.