Nikah Şekeri Siparişi Transferde Kaldı, Nikah Günüm Tehlikede

10254096937 numaralı Trendyol siparişim kapsamında nikahım için nikah şekeri siparişi verdim. 23 Şubat’ta verdiğim bu sipariş, günlerdir Trendyol Express’te “gönderi İstanbul’da transfer sürecinde” olarak görünüyor ve 8 gündür hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu ürün benim için çok kritik, çünkü nikahım yarın ve hâlâ kargom elime ulaşmadı. Bu durumda kargo elime nikahımdan sonra ulaşırsa, nikah şekeri olarak kullanamayacağım; hem ben mağdur olacağım hem de satıcı bu durumdan olumsuz etkilenecek. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak nikah tarihim bu kadar net ve yakın olmasına rağmen somut bir çözüm üretilmedi. 575 TL ödediğim bu siparişin bu kadar uzun süre transferde bekletilmesi ve net bilgi verilmemesi ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Kargomun acilen tespit edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve nikah günümde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.