Modalife Ortopedik Yatak Teslimatı Gecikmesi Ve İptal Edilememe

13 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Modalife firmasından Pro Lüks 150X200 ortopedik yatak siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 5.000 TL olarak yaptım. Aradan 1,5 aya yakın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Trendyol asistan üzerinden ve Trendyol’daki satıcıya mesaj yoluyla defalarca iletişime geçtim. İki haftadır perşembe günleri kendileri beni arayıp “yarın cuma günü getiriyoruz” diyerek teslimat sözü veriyorlar, fakat ne gelen var ne giden, her seferinde evde beklememize rağmen kimse gelmiyor. İstanbul Büyükçekmece’deki adresime teslimat yapılması gerekiyor ancak sürekli oyalanıyoruz.

Ayrıca iptal etmek istediğimde iptal edemeyeceklerini, mecburen teslimatı beklemem gerektiğini söylüyorlar. Sürekli ertelenen bu süreçte mağdur ediliyorum ve eve bağlanmış durumdayım. Ürünümün en kısa sürede, net bir tarih verilerek ve verilen tarihte mutlaka teslim edilmesini talep ediyorum.