Manevi Değeri Yüksek Kargom Kayboldu, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

3 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, Trendyol Express aracılığıyla kargoya verildi. Kargo sürecinde ürün “teslim edilmedi” olarak belirtilmiş ve tarafıma ürünün kaybolduğu bilgisi iletilmiştir. Teslim almadığım halde ürün kayıp olarak işlenmiş olması ve bu süreçte net bir açıklama yapılmaması beni hem çok üzmüş hem de mağdur etmiştir.

Kayıp olan ürün, vefat eden arkadaşımın kıyafetidir ve benim için maddi değerinden çok manevi değeri vardır. Karşı taraf ile görüşme sonucunda ücret iadesi yapılmış olsa da ben para iadesi istemiyorum, çünkü önemli olan bu kıyafetin bana ulaşmasıdır. Paranın hiçbir anlamı yok, önemli olan kaybedilen bu emanetin bulunmasıdır.

Trendyol Express’in, kaybolduğu belirtilen bu ürünü acilen bulup tarafıma teslim etmesini, kargonun hangi aşamada kaybolduğunun detaylı şekilde araştırılmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde manevi değeri çok yüksek olan bu eşyanın kaybı nedeniyle hukuki süreç başlatılacaktır.