Kuryenin Saygısız Davranışı Ve Teslimattan Önce İade

Trendyol Express ile Düzce Merkez adresime gelecek olan 10301227401 ve 10301227402 takip numaralı kargolarımla ilgili bugün saat 13.20 civarında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kurye beni aradığında telefonu açtım ve bana “kapıya bırak” seçeneğini tıklamamı söyledi, ancak sistemde bir sorun olduğu için bu seçeneği tıklayamadım.

Evde kardeşimin olduğunu, kapıyı çalabileceğini söyledim. Buna rağmen görevli bana gülerek “Kardeşiniz kaç yıldır kapıyı açmıyor? ” gibi son derece saygısız bir ifade kullandı. Ardından kapıyı çalmadan adresten ayrılmış. Ben de kardeşimi arayıp binanın önüne inmesini söyledim, fakat o aşağı indiğinde kargocu çoktan gitmiş ve kargolar için iade kodu oluşturmuş. Sadece birkaç dakika sonra da iade mesajı geldi.

Hem bu saygısız üslup hem de teslimat yapılmadan iade sürecinin başlatılması nedeniyle Trendyol Express personelinizden son derece şikayetçiyim. İlgili kuryenin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılıp personel hakkında işlem yapılmasını ve bu tür bir saygısızlığın başka müşterilerin başına da gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.