Kullanılmış Pantolon Teslim Edildi, Temiz Yenisi Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden tonı's Denim marka bir kargo pantolon siparişi verdim ve ürün bugün Trendyol Express kargo ile teslim edildi. Paketi açtığımda pantolonun temiz olmadığını, üzerinde çok fazla tüy ve toz bulunduğunu, sanki daha önce kullanılmış ya da denenmiş gibi göründüğünü fark ettim. Yeni ve temiz bir ürün beklerken bu şekilde bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar ne iade talebi oluşturdum ne de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sipariş/Kargo numaram 10928304089’dur. Ürünün tarafıma ilk alındığı günkü gibi, temiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesini istiyorum.

Kullanılmış veya kirli görünümlü bu pantolonun, hiçbir ek ücret yansıtılmadan, acilen yeni ve temiz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.