Kordon Siparişi Teslim Edilemedi Ve Hızlı İade İşlemi Mağduriyet Yarattı

Eskişehir’de ty Express ile beklediğim saat kordonu siparişim için 21 Şubat 2026 tarihinde teslimat yapılmak istendi. Kapım çalındı, kapıya yöneldiğim sırada bu kez telefonum çaldı, telefona döndüğümde ise çağrı sonlanmıştı. Kısa bir süre sonra “kargonuz adresinize ulaşılamadığı için 3 gün içerisinde tekrar gelecektir” şeklinde mesaj aldım.

Mesajda 3 gün içinde yeniden teslimat deneneceği yazmasına rağmen, ertesi gün gönderim için iade işlemlerinin başlatıldığını öğrendim. Ne ikinci bir teslimat denemesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması gerçekleştirildi. Ben evde olmama ve kapı – telefon etkileşiminde anlık yaşanan karışıklığa rağmen, bu kadar hızlı şekilde iade sürecine alınmam mağduriyet yaşamama neden oldu.

Teslimat numaram 10239086306’dir. İade sürecinin iptal edilmesini ve saat kordonu ürünümün yeniden aynı adrese gönderilerek teslimatının sağlanmasını talep ediyorum.