Kırık Ürün Ve Kayıp İade Kargosunun Sorumluluğu Trendyol Express’ten Reddedildi

Dolap sitesi üzerinden satmış olduğum duvar saatim Trendyol Express kargosu ile alıcıya kirik şekilde ulaştı. Patpat poşet ve karton ile güzelce ve sağlam paketleyip üzerine kırılacak ibaresi de yazdım ve üstelik paketleme yaparken videosunu da çektim kargoda hasar oluşursa elimde kanıtım olması için siteye o şekilde videoyu da yükleyerek kargoya verdim. Kirik ulaştı ve alici iade etti. İade edilen kargo surat kargoya verildi ama bana ulaşmadı bulunduğum konumda bir esnafa bırakıldığı söylendi kargo şubesi olmadığı için ilçede oraya bırakıyormuş Sürat Kargo ve oraya gittiğimde öyle bir kargo yok dediler. Ürünümün kırıldığı yetmez gibi bana da gelmedi. Dolap üzerinden tazmin talebinde bulundum fakat Trendyol Express kendilerinden kaynaklı olmadığını iddia ederek ret yanıtı verdi. Biz uygulamayı kazanç elde etmek için kullanıyoruz fakat daha çok mağdur ediliyoruz. Kargo firmasından kesinlikle şikayetçiyim!