Kayıp Trendyol Express Kargoları Ve Cevapsız Mağduriyet

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışları Trendyol Express kargosu ile gönderdim. Dolap’taki kullanıcı adım @sepetopia’dır. 5 Kasım 2025 tarihinde gönderdiğim ilk kargom, ardından 2 Mayıs 2026 tarihinde gönderdiğim ikinci kargom kayboldu ve bu ürünler için tarafıma hiçbir şekilde zarar ödemesi yapılmadı. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “Kayıt oluşturduk, 3 gün içinde size geri dönüş sağlayacağız” denildi ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de mağduriyetim giderildi.

Şu anda 12 Mayıs 2026 tarihinde gönderdiğim üçüncü satışını yaptığım kargo da ortada yok ve nerede olduğunu kimse bilmiyor. Her aradığımda yine aynı standart açıklamalar yapılıyor, hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Trendyol Express kargolarımı kaybediyor ancak sorumluluk almıyor.

Dolap ekibi ile iletişime geçtiğimde “Kargo firmasıyla görüşün” denilirken, kargo firmasını aradığımda ise “Dolap uygulaması ile iletişime geçin” denilerek sürekli iki taraf arasında oyalanıyorum. Bu süreçte ciddi maddi mağduriyet yaşamaktayım. İlk kargom için 300 TL, ikinci kargom için 102 TL, üçüncü kargom için ise 106,25 TL olmak üzere, Dolap uygulamasında ihtiyaç fazlası kullanmadığım ürünleri zaten oldukça uygun fiyatlara sattığım bu üç kargomun toplam satış bedeli dahi karşılanmamıştır.

Kaybolan tüm kargolarımdaki ürünlerimin gerçek değerleri göz önünde bulundurularak zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.