Kayıp Kargo Ve Telafi Talebi

11 Mart 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satış için Trendyol Express ile İzmir Kampüs şubeden 1010216834888842 takip numaralı bir kargo gönderdim. Kargonun içinde yaklaşık 250 TL değerinde gümüş kolye ucu bulunuyordu ve ben satıcı tarafım.

Aradan geçen zamana rağmen gönderim sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve alıcıya ulaşmadı. Trendyol Express ve Dolap müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargonun kaybolmuş göründüğü bilgisi verildi, fakat bunun dışında net bir çözüm ve açıklama alamadım.

Hem ürün bedelimin hem de bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini, kargonun akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgi verilmesini ve gerekiyorsa tarafıma zararımın karşılanmasını talep ediyorum.