to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi
28 Aralık 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden orijinal Longchamp kol çantamı sattım. 29 Aralık 2025 tarihinde ürünü Trendyol Express ile, 1016215898243435 takip numarasıyla kargoya verdim. 2 Ocak’ta satışım hâlâ onaylanmayınca şüphelenip kontrol ettiğimde kargonun kayıp olduğunu öğrendim, bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
5 Ocak 2026 tarihinde Dolap destek ile görüştüğümde, alıcıya ücret iadesi yapıldığını, benim için ise tazmin sürecinin başlatıldığını ve 15 gün süreceğini söylediler. Trendyol Express ile de defalarca görüşmeme rağmen “görüntüleyemiyorum” dışında hiçbir somut bilgi verilmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ben ürünümü eksiksiz şekilde bulup teslim edilmesini ya da sattığım ürünün tam bedeli olan, elime net 2.500 TL geçecek şekilde ödemenin eksiksiz olarak tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan alıcıya iade yapılmasını ve mağdur edilmeyi kabul etmiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmemesi halinde yasal yollara başvuracağımı, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi dalga geçer gibi 1000 TL yatırmışlar ürünün değeri 6500 TL? Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bir daha asla tercih etmem ürünleriniz güvende değil işlerini yapmıyorlar
