Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo: Sürekli Hareket Var Ama Sonuç Yok

Kayıp Kargo: Sürekli Hareket Var Ama Sonuç Yok
Kayıp Kargo: Sürekli Hareket Var Ama Sonuç Yok
Kayıp Kargo: Sürekli Hareket Var Ama Sonuç Yok
Kayıp Kargo: Sürekli Hareket Var Ama Sonuç Yok
03 Nisan 09:48
546

Bir kargo en fazla kaç gün ortalıkta dolaşabilir sorusunun yanıtını arıyorsanız bu şikayeti okuyunuz.
3 Mart tarihinde Dolap üzerinden ty Express ile gönderdiğim kargom, alıcının kargoyu almaması sebebiyle iade oldu. Bugün tam bir ay oldu ve kargom muhtemelen kayıp olmasına rağmen sürekli hareket varmış gibi göstererek tazmin sürecini uzatmak istiyorlar. "Adresinizde yokmuşsunuz" gibi bir argümanla gelen firma, açıp baksa adresime yine kendileri 1 ayda en az 5-6 farklı kargo daha getirdiklerini görecekler.
Çağrı merkezi üzerinden 3-4 kayıt açmam, her bir kaydın kapandığını bir sonraki "aramamda" öğrenmem (en ufak bir bilgilendirme bile yok), her seferinde onların "... İş gününde belli olur" demesinin üzerine 2 gün de ben eklemem maalesef sorunu çözmemiştir.

Kargom yaklaşık 4 sayfalık hareket gördüğünden, eke 4 farklı dosya olarak eklemem gerekti.

En kısa zamanda aksiyon alınması dileğimle...

Onur
09 Nisan 09:58

Trendyol Express, bugüne kadar konuyla ilgili 6 kez aramama rağmen hiçbir çözüm üretemeyip, en son "malınıza çöktük" demiştir. İddiaları şu ki; kargo gelmiş bizi evde bulamamış ama sonraki tüm kargolarımızı bir şekilde bırakmış, ürün depoya dönmüş tekrar dağıtıma çıkamazmış, ben de depoya gidemezmişim. Sonsuza kadar depoda kalacakmış. Böyle saçma bir açıklama nasıl olur inanılır gibi değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ender sonuçtan hiç memnun değil

09 Mayıs 15:43
787
Trendyol Ekspres İle Kayıp Kargo Ve Geciken İade Sorunu

28 Mayıs 19:06
318
Kaybolan Kargomun Ücreti İade Edilmiyor, İlgisizlik Mağdur Ediyor
Kaybolan Kargomun Ücreti İade Edilmiyor, İlgisizlik Mağdur Ediyor
Kaybolan Kargomun Ücreti İade Edilmiyor, İlgisizlik Mağdur Ediyor
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

13 Eylül 2023 10:16
692
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

26 Temmuz 2023 15:50
702
Trendyol Express Kargomu Kaybedip Paramı Vermiyorlar
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Kaybolması Nedeniyle Satıştan Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

09 Temmuz 13:35
227
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Express Kategorileri