to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık’ta Dolap satışı aracılığıyla Trendyol Express ile gönderdiğim kargomun, günler sonra kayıp olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Gönderi Gesi şubesine teslim edilmek üzereydi. Ürünün bedeli olan 1.217,01 TL’nin tarafıma ödeneceği söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçle ilgili olarak “e1b8ff1-39a9-45c6-8eb1-eab4CC6a9d54 numaralı talebinizi aldık, teknik ekibimizin ortalama çözüm süresi 5 iş günü olup, talebinizin sonucu mail adresinize iletilecektir” şeklinde bir e-posta aldım. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne yazılı bir dönüş aldım ne de ödeme yapıldı.
30 Aralık günü tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla hızlıca ilgilenip bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat o görüşmeden sonra da herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem ürünüm kayboldu hem de günlerdir oyalandığımı hissediyorum.
Kayıp gönderimle ilgili incelemenin ivedilikle tamamlanmasını ve ürün bedeli olan 1.217,01 TL’nin en kısa sürede tarafıma ödenmesini, ayrıca süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dolap üzerinde satıcısı olduğum sp08716911839 numaralı siparişimi 24 Kasım tarihinde Trendyol Express ile kargoya verdim. Gönderiye ait Trendyol Express takip numarası 1011666459390202’dir. Sipariş alıcıya teslim edilmediği halde işlem, ürün bana iade ediliyormuş gibi sistemde geri iade olarak yansı...
7 Kasım’da Dolap üzerinden yaptığım satışta ürünü Trendyol Express ile alıcıya kargoladım. Bu gönderinin kaybolduğu söylendi ve tarafıma tanzim ödemesi yapılacağı iletildi. Ancak ne bu tanzim ödemesi hesabıma geçti ne de ürün bana geri geldi. Daha sonra Trendyol Express ve Dolap tarafı ürünü bulduk...
Dolap uygulaması üzerinden uzun süredir aradığım ve tekrar bulmamın neredeyse imkansız olduğu bir ürünü, 1019340572548763 numaralı sipariş ile uygun fiyata satın aldım. Satıcı ürünü Trendyol Express ile kargoladı. Ürünü takip ettiğimde, kargo 1 hafta boyunca hareketsiz kaldı ve 8. Gün sonunda Trendy...
Dolap'tan 8.550 TL tutarında ürün sattım. Trendyol Express'e hemen teslim ettim. 11 gün oldu hala teslim edilmedi. Defalarca iletişim formu ve iletişim hattından iletişime geçtim. Ürünü kaybetmişler. Bunu da bir arkadaşımdan öğreniyorum. Yoksa bana tek bir muhatap ulaşmadı. Tek bir bilgi vermediler....
Dolap üzerinden Trendyol Express kargo ile bir etek sattım. Ürünü 1 Aralık’ta kargoya verdim, gönderimden sonra takip numarasını kontrol ettiğimde kargoda hiçbir hareket olmadığını gördüm. 5 Aralık tarihinde ise sistemde işlem otomatik olarak iptal edilmiş görünüyordu. Sipariş detaylarında ürünün a...
Yorumlar