Kargom Teslim Edilmedi, Ücretim İade Edilmedi: Sağlık Ve Maddi Mağduriyet

Şeyma

Trendyol Express

09 Ekim 2025 18:46

346

3 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim 9798373921 numaralı siparişim Trendyol Express kargo ile gönderildi. İzmir Çiğli adresime teslim edilmesi gereken bu sipariş, 10 gün boyunca tarafıma ulaşmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade olarak geri gönderildi. Ürün elime ulaşmadığı halde kargonun zarar gördüğü gerekçesiyle teslim edilmediği söylendi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Özellikle ürünün fiyatının çok yükseldiğini, hasta olduğum için vitamin takviyemi acil olarak beklediğimi belirttim. Ancak bana “Üzgünüz, satıcı fiyatına müdahale edemiyoruz ve kargonuz zarar gördüğü için geri döndü” şeklinde standart bir yanıt verildi. Şu anda ödediğim ücret iade edilmedi ve aynı ürünü yeniden almak istediğimde çok daha yüksek bir ücret ödemem gerekiyor. Bu durum hem maddi hem de sağlık açısından mağdur olmama sebep oldu.

İlk defa Trendyol Express kargosu ile böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ücret iademin hızlıca yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Express Kargolarım Kayboldu Eksik Para İadesi Aldım

Şeyma

Trendyol Express

28 Ağustos 2025 16:00

1.275

Trendyol Express ile son 10 gün içerisinde iki ayrı kargomda ciddi sorun yaşadım. İlki, Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve 21’inde teslim edilmesi gereken ürünüm (teslimat numarası: 135290314) günlerce beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Her gün, hatta gün içinde defalarca sorgulamama rağmen...

trendyol-express-kargolarim-kayboldu-eksik-para-iadesi-aldim-2.jpg

trendyol-express-kargolarim-kayboldu-eksik-para-iadesi-aldim-1.jpg

2 Destek

Ege sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Farklı Bilgiler Alıyorum

Ege

Trendyol Express

14 Ekim 2025 16:15

1.107

9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul’dan İzmir/Gaziemir adresime gönderilecekti ve tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyl...

Abit sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Kayıp, Çözüm Sunulmuyor

Abit

Trendyol Express

11 Eylül 2025 22:59

675

Trendyol Express ile gönderilen kargom 8 Eylül’den beri “yolda” olarak gözüküyor. Teslimat tarihi 10 Eylül olmasına rağmen kargom halen tarafıma ulaşmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve kargonun teslim edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “3 gün bek...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ali

Trendyol Express

19 Ağustos 2025 13:33

585

11 Ağustos tarihinde Trendyol Express ile gönderilen kargom dağıtıma çıktı ve 14 Ağustos’ta teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün, 19 Ağustos olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Muğla/Milas, kargomun en son İzmir’de olduğu bilgisini aldım. Bu süreçte, Trendyol Express t...

Bilgi Verilmeden Siparişim İptal Edildi, Mağdur Edildim

Ece

Trendyol Express

14 Ağustos 2025 17:18

399

7 Ağustos'ta Trendyol üzerinden kozmetik cilt bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express ile gönderilecekti ancak 11 Ağustos olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı ve kargo günlerce bekletildi. 13 Ağustos'ta müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün bana hiç bilgi verilmeden iade sürecine al...