Kargom Gaziantep Aktarmada Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

11 Kasım’dan beri Trendyol Ekspres ile gönderilen p01364110289 takip numaralı kargom Gaziantep aktarmasında olmasına rağmen tarafıma teslim edilmiyor ve kargomun durumu da sistemde güncellenmiyor. İki gündür kargomdan hiçbir şekilde haber alamıyorum.

Bu süreçte Trendyol Ekspres müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her aradığımda sadece en son yapılan işlemi aktarıyorlar, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve yardımcı olunmuyor.

17.994 TL tutarındaki, Trendyol iade garantili siparişim hakkında detaylı bilgi verilmesini ve kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Kargomun Gaziantep aktarmada bekletilmesinin nedeni ve teslimat süreciyle ilgili net bir açıklama rica ediyorum.