Kargo Yanlış Şehre Yönlendirildi, İzmir Teslimatı Gecikti

Trendyol Express üzerinden 10318377561 teslimat numaralı kargomla ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kocaeli’de bulunan bir satıcıdan kargoya verilen siparişim İzmir’e teslim edilmesi gerekirken, sistemde hareketlerini takip ettiğimde kargonun Antalya’ya yönlendirildiğini gördüm. Dün sistemde “yolda” olarak görünüyordu ve İzmir’e gelmesini beklerken, bugün hareketlerden yanlış şehre gittiğini fark ettim.

Konu ile ilgili destek almak için müşteri hizmetlerine başvurduğumda sadece “bekleyin” denildi ve sürece dair net bir açıklama yapılmadı. Kargomun yanlış şehre yönlendirilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Kargomun en kısa sürede doğru şekilde İzmir’deki adresime yönlendirilerek teslim edilmesini ve bu yaşanan teslimat hatasının resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.