Trendyol Express Kargo Teslimatı 5 Günde Gerçekleşmedi

Trendyol Express ile yaşadığım kargo teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. 12 Mart’ta kargoya verilen ve sipariş numarası 10313817779 olan gönderim, sistemde 14 Mart tarihinde teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak bugün baktığımda kargonun hâlâ Antalya’da göründüğünü ve teslimat tarihinin bu kez 16 Mart olarak güncellendiğini gördüm. Muğla’dan Antalya Kemer’e gelecek bir kargonun 5 günde teslim edilememesini kesinlikle kabul edemiyorum.

Bu süreçte Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olabileceği söylendi, fakat kargo sabah saatlerinden beri aynı lokasyonda gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu açıklamayı yetersiz buluyorum ve mağduriyetimi gidermediğini düşünüyorum.

Kargomun en kısa sürede, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım sorun nedeniyle bir daha Trendyol Express ile kargo göndermeyi veya bu firmayı tercih etmeyi düşünmüyorum.